醫院也有洗太平地?

從網上找到「洗太平地」的資料。從政府的網頁中，提到洗太平地的由來，都是和疾病和感染有關：

「...百多年以來，在這麼多場瘟疫中，最可怕的，可說是鼠疫。這場鼠疫從一八九四年，一直肆虐至一九二二年，死者無數，亦因這場瘟疫，才有「洗太平地」這個具香港特色的辭彙出現，直至一九五四年，「洗太平地」式的洗樓工作才正式停止， 前後共六十年。

當年的鼠疫，十分嚴重，疫死枕藉。一八九四年那一年，死亡人數達二千五百多人，而香港當時的人口總數只有二十五萬人，死亡人數高達百分之一，情況不可謂不嚴重。以後，差不多每年都有千多人死於鼠疫。疫症最嚴重的地方，是上環太平山街一帶，因為這一帶人口稠密，衞生情況惡劣，英國政府於是實行洗太平地，保障市民的人命安全。

程序一是先洗地，然後洗家具。政府以巨型的水缸，盛載了消毒藥水，放在街道兩旁，市民把家具搬出來浸漂消毒，然後放在街道旁「晾曬」， 以陽光或自然風乾。第二個步驟， 則檢查每家每戶灶底，有沒有老鼠洞。第三個步驟，讓生幫辦檢查，他們滿意的就可以過關，不滿意的則要從頭做過。假若發現居民未有徹底清潔，既要列入黑名單， 又有可能罰款。」

當然直到SARS的來臨，「洗太平地」一詞才再次重出江湖。是因為香港政府亡羊補牢的關係，還是別有緣故，「洗太平地」紿人的印象總是粉飭太平、只見事實美好的一面，而刻意形造出來。君不見上至曾特首巡區，下至區議員出訪，各街市後巷必定清潔整齊。到底洗太平地又與我工作的醫院有何干？

話說有一個名叫Joint Commission International (JCI)的小組在中秋前後會到工作的醫院進行infection control practicum(大約翻譯為防感染控制參觀，如果用practicum一詞，實習會來得貼切)。在這參觀前幾星期，病房的話事人緊張得很，說到pantry內的雪柜內只可擺放病人的食品，一眾同事的飲品不可放在內，有一段時間連飯盒也不能放進去，同事們的飲品就放在儲物柜中。在衣服房中的被單，衣服被人一一接好，平時的用具和洗肚水等物品不知被搬到那兒。病房內貼滿了各式各樣過了膠的告示，當然不同種類的manual、guideline、指引在這兩天裡充斥了書架和告示板。我說最用大紅紙好寫上「三個堅持、五個落實」等白色大字。最諷刺的是平時大家不會看、亦不知可以到那裡看的hospital manual在practium前17小時分派到病房裡。天呀！！

到底JCI要求些什麼？他們的目標和practicum目的是什麼？又好像沒有人對一眾frontline staff說明。聽說他們對一病房裡的生鏽的手推車trolley有意見，所以病房的話事人就把三件手推車拿去翻新。又聽說JCI對一病房病人所用抗生素向護士們提問，所以話事人就向我們一眾同事說要知道那位病人為什麼入院、有什麼細菌、用那種抗生素、有什麼indication、是否prone to infection，我不是說一眾frontline nursing staff是力有不逮，但這些問題應該問case MO吧！

平時的紙盒垃箱今天全變成塑膠垃圾筒，之前衣服籃突然全部加上塑膠蓋，之前門外泊滿了輪椅輪床今天只餘下三兩張，上星期病房有4至6部呼吸機(BiPAP)今日只擺兩台，之前病人用的熱水壺不爛也不會換，今日每位院友都有新的熱水壺，假如是真心為病人，為frontline staff着想，不是要兩三天前硬咽筆記，要死記1：4、1：49、1：99，也要死記電腦上可以找到卻要由口中一詞不留般背出來，亦不是兩三天前policy特然防感染起來，我傾希望每個月都有JCI的practicum。

不知別人的要求，卻做了一大堆準備工夫，有一些更是擾人的事件，想像到牛馬不如，不是粉飭太平，那是為什麼？可能為的就是重SARS裡的心理大包袱走出來，來三幾天的auditing，完事過後，又不是一切如常！

續約

可能每一個接觸過PCCW、i-cable、和記等朋友，經歷過這種情况，每到續約都份外勞氣。i-cable都叫做send個email俾客通知續期，PCCW就連email都唔send。話說now broadband TV有三個月試睇TVB pay vision，就在第三個月完結前兩星期打上CS cut service，誰不知已扣錢，cs 就話就截數日子，所以早在扣數。明明未夠三個月，又如何早扣數? 跟住CS 就話試睇係2個月，我之前親自和同事傾係3個月，還記得英冠比實只可以睇到頭3週。叫佢check 當時錄音，仲要叫on-duty manager同我講，同個CS嘈就試睇2個定3個月都曬時間。之後manager覆話記錄是試2個月(蠢在沒有叫經理播番5月既錄音，如果電腦記錄係3個月，就唔會早收錢啦)，當時做promotion都只有2個月offer。大佬，TVB pay vision 係5月開始係3個月wor。

好，如果我唔check單，email佢就唔send，電話亦唔通知，一個月收多舊幾水。我問CS，點解唔可以send reminder 既email呀? 既然收費同email都係system出啫。佢話好多客無填email地址，所以唔send啦。但係你地公司用ebill喎，好似paper bill 每月仲要收10定20蚊，人又係你，鬼又係你。

唔只now broadband TV，netvigator都係一樣，只不過netvigator會打電話俾offer，(當然要講價，e.g.我個friend $14X 一個月6M 喎，點解佢上個renew到我又唔得呀？... 等等)

到我話要complaint，CS就話會反映，次次都話反映，錢咁一樣照收，我講同OFTA投訴，係唔係send封email都咁難。