續約

可能每一個接觸過PCCW、i-cable、和記等朋友，經歷過這種情况，每到續約都份外勞氣。i-cable都叫做send個email俾客通知續期，PCCW就連email都唔send。話說now broadband TV有三個月試睇TVB pay vision，就在第三個月完結前兩星期打上CS cut service，誰不知已扣錢，cs 就話就截數日子，所以早在扣數。明明未夠三個月，又如何早扣數? 跟住CS 就話試睇係2個月，我之前親自和同事傾係3個月，還記得英冠比實只可以睇到頭3週。叫佢check 當時錄音，仲要叫on-duty manager同我講，同個CS嘈就試睇2個定3個月都曬時間。之後manager覆話記錄是試2個月(蠢在沒有叫經理播番5月既錄音，如果電腦記錄係3個月，就唔會早收錢啦)，當時做promotion都只有2個月offer。大佬，TVB pay vision 係5月開始係3個月wor。

好，如果我唔check單，email佢就唔send，電話亦唔通知，一個月收多舊幾水。我問CS，點解唔可以send reminder 既email呀? 既然收費同email都係system出啫。佢話好多客無填email地址，所以唔send啦。但係你地公司用ebill喎，好似paper bill 每月仲要收10定20蚊，人又係你，鬼又係你。

唔只now broadband TV，netvigator都係一樣，只不過netvigator會打電話俾offer，(當然要講價，e.g.我個friend $14X 一個月6M 喎，點解佢上個renew到我又唔得呀？... 等等)

到我話要complaint，CS就話會反映，次次都話反映，錢咁一樣照收，我講同OFTA投訴，係唔係send封email都咁難。